FAQ - Questions Fréquentes

Comment choisir la bonne taille de chaussures pour mon bébé ?
Il est essentiel de choisir une taille adaptée pour assurer le confort et le bon développement des pieds de votre enfant. Nous vous recommandons de mesurer la longueur du pied de votre bébé et de vous référer à notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, il est préférable de choisir la plus grande pour garantir une liberté de mouvement optimale.

Les chaussures TINYCHOU sont-elles adaptées aux premiers pas ?
Oui, nos chaussures souples sont spécialement conçues pour accompagner les premiers pas des bébés. Leur semelle flexible et antidérapante offre une adhérence optimale tout en imitant la sensation du pied nu, favorisant ainsi un bon équilibre et une posture naturelle.

Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication des chaussures TINYCHOU ?
Nous utilisons uniquement des matériaux sûrs et respectueux de la peau fragile des bébés. Nos chaussures sont fabriquées à partir de tissus respirants et hypoallergéniques, sans substances nocives, pour garantir un maximum de confort et de sécurité.

Comment entretenir les chaussures TINYCHOU ?
Pour préserver la qualité et la durabilité de nos chaussures, nous recommandons un lavage à la main ou en machine à 30°C, avec un séchage à l'air libre. Évitez l'utilisation du sèche-linge ou de détergents agressifs afin de conserver la souplesse et les propriétés antidérapantes des semelles.

Que faire si les chaussures ne conviennent pas à mon bébé ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours. Si les chaussures ne conviennent pas à votre enfant, vous pouvez effectuer un retour selon les conditions précisées dans notre politique de retours.

Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48h.